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Devido a enorme dificuldade em encontrar prestadores de serviços em manutenção de equipamentos de oxicorte, maçaricos, reguladores, dos principais fabricantes White Martins, AGA e Air Liquide, nasce no dia 01/06/1988 a SM Serviços. Com a Missão bem definida em serviços de manutenção. Sempre compromissada com a qualidade, a SM Serviços nasceu com uma estrutura técnica e de controle de qualidade muito rígidas, atendendo todas as normas dos fabricantes e ABNT.
Após dois anos de sucesso, o volume de compra dos componentes necessários para efetuar manutenção nos equipamentos dos seus clientes, foi aumentando muito e os fornecedores não conseguiam suprir a demanda dos pedidos. Nesse momento a SM Serviços se viu obrigada a decidir entre não mais crescer ou buscar uma alternativa fabril para sua demanda crescente.
Com a certeza do crescimento, seus diretores decidiram iniciar a fabricação de alguns componentes básicos para o reparo de reguladores, então nasceu a SM Industria.
Nesses mais de 26 anos de existência, a SM mudou muito sua forma de atuação, passando de apenas prestadora de serviços para indústria, comércio e importadora, mas nunca deixou de ser uma empresa preocupada com a qualidade dos seus produtos e serviços, como também com seus parceiros, e é este compromisso com a qualidade que faz a SM continuar aumentando sua área de atuação.
Dentre os diferentes serviços executados pela SM, encontra-se a manutenção em equipamentos de alta e baixa pressão e equipamentos de oxicorte dando todo o suporte técnico para seus clientes espalhados por todo território nacional onde encontra-se cerca de 27 representantes de nossos produtos prestando todo suporte necessário para nossos cliente. A SM tem como sua maior força a qualidade de seus produtos, que por sua vez são montados em sua própria empresa onde encontra-se uma equipe de qualidade,de alto nível técnico e treinada para que consiga garantir a qualidade de nossos produtos,e nosso pronta entrega. Também destaca-se á venda de produtos para reposição onde o cliente tem a facilidade de ele próprio garantir o funcionamento de seus produtos adquiridos na empresa e até mesmo em seus concorrentes.
Contamos com um estoque grande e de qualidade para garantir o pronto atendimento.
Contamos com um ótimo serviço de call center ,para a comodidade de nossos clientes e representantes garantido prestando-lhes um serviço de alta qualidade e com ótimo conhecimento técnico dos nossos produtos,fazendo com que assim a SM seja uma das maiores empresas do país em sua área de atuação.
Inovar sempre para satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, buscando sempre a melhoria continua de nosso processo com prática dos sistemas de gestão de qualidade, atendendo aos requisitos aplicáveis.
Nosso conceito é sempre trabalhar de modo a transmitir confiança e credibilidade aos nossos clientes, colaboradores, distribuidores, provedores externos e partes interessadas. Sabemos que a reputação de excelência conquistada até hoje, somente poderá ser mantida através do comprometimento de todos os colaboradores com a qualidade, demonstrada por meio da implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Fornecer produtos e serviços competitivos da mais alta qualidade, produzindo produtos robustos para garantir segurança aos usuários, procurando manter com nossas principais características e nosso maior diferencial, o atendimento técnico, a agilidade, a confiabilidade, a ética profissional e o bem-estar de nossos colaboradores.
Integridade, ética e respeito, comprometimento, valorização humana, superação dos resultados, melhoria contínua com qualidade, inovação e sustentabilidade.
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